Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Beginn der Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast beziehungsweise hat.

Wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast beziehungsweise hat.

Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

So übst du dein Widerrufsrecht aus

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung – beispielsweise durch einen per Post versandten Brief oder eine E-Mail – über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Du kannst dafür das weiter unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Online widerrufen

Du kannst dein Widerrufsrecht außerdem über die in unserem Onlineshop dauerhaft bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben.

Nach dem Absenden erhältst du unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung mit dem Inhalt sowie dem Datum und der Uhrzeit deiner Widerrufserklärung.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Von der Rückzahlung ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wertersatz

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Du darfst die Ware daher so prüfen, wie es dir auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Eine darüber hinausgehende Nutzung, Beschädigung, Verschmutzung oder Wäsche kann zu einem erstattungspflichtigen Wertverlust führen.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Das betrifft bei JA-Schäfers beispielsweise Produkte, die aufgrund deiner Bestellung mit einem individuell gewählten Namen, einer persönlichen Zahl, einem eigenen Text oder einer sonstigen persönlichen Gestaltung angefertigt werden.

Wichtig: Die bloße Herstellung eines regulären JA-Schäfers-Designs erst nach Eingang deiner Bestellung schließt das Widerrufsrecht nicht automatisch aus. Der Ausschluss gilt nur für tatsächlich personalisierte oder eindeutig individuell angefertigte Produkte.

Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben selbstverständlich unberührt.

Reklamationen und mangelhafte Ware

Das gesetzliche Widerrufsrecht ist nicht dasselbe wie eine Reklamation.

Wenn deine Ware beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, schreibe uns bitte an retoure@ja-schaefers.de .

Schicke uns nach Möglichkeit deine Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos des Problems. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

Gesetzliches Formular

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Seine Verwendung ist freiwillig.