Versandkosten innerhalb Deutschlands

Die im Einzelfall anfallenden Versandkosten werden dir im Warenkorb und spätestens vor Abschluss der Bestellung noch einmal angezeigt.

Liefergebiet

Wir liefern derzeit an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Sollte der Versand in weitere Länder angeboten werden, werden die verfügbaren Lieferländer sowie die jeweiligen Versandkosten im Bestellvorgang angezeigt.

Produktion nach deiner Bestellung

Viele Produkte von JA-Schäfers werden erst nach Eingang deiner Bestellung produziert.

Dieses Print-on-Demand-Verfahren hilft dabei, unnötige Lagerbestände und Überproduktion zu reduzieren.

Die Herstellung nach Bestelleingang bedeutet jedoch nicht automatisch, dass ein Produkt personalisiert ist oder das gesetzliche Widerrufsrecht entfällt. Ein Ausschluss gilt nur bei tatsächlich individuell gestalteten oder personalisierten Waren.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 6 Werktage.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Bei Produkten, die erst nach Bestelleingang hergestellt werden, umfasst die angegebene Lieferzeit sowohl die Produktionszeit als auch die anschließende Versandzeit.

Sollte für ein Produkt eine abweichende Lieferzeit gelten, wird diese direkt auf der jeweiligen Produktseite oder im Bestellvorgang angegeben.

Beginn der Bearbeitung

Die Bearbeitung deiner Bestellung beginnt nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs und – soweit erforderlich – nach bestätigtem Zahlungseingang.

Bei Zahlungsarten mit verzögerter Zahlungsbestätigung kann sich der Beginn der Bearbeitung entsprechend verschieben.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail.

Soweit der jeweilige Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet, enthält die E-Mail einen Tracking-Link oder eine Sendungsnummer.

Bitte beachte, dass es nach der Erstellung des Versandlabels etwas dauern kann, bis der Versandstatus beim Dienstleister sichtbar ist.

Teillieferungen

Wenn deine Bestellung unterschiedliche Produkte oder Artikel aus verschiedenen Produktionsstätten enthält, kann sie in mehreren Paketen geliefert werden.

Soweit nicht vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich etwas anderes angegeben wurde, entstehen dir durch eine von uns veranlasste Teillieferung keine zusätzlichen Versandkosten.

Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen bei der Produktion oder beim Versand kommen.

Sobald uns eine erhebliche Verzögerung bekannt wird, informieren wir dich möglichst zeitnah über die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse.

Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

Paket nicht angekommen?

Bitte prüfe zunächst:

• den aktuellen Status in der Sendungsverfolgung,
• die von dir angegebene Lieferadresse,
• mögliche Ablageorte, Paketshops oder Abholstationen,
• ob das Paket möglicherweise von einer anderen Person im Haushalt oder von einem Nachbarn entgegengenommen wurde.

Kann die Sendung trotzdem nicht gefunden werden, melde dich bitte mit deiner Bestellnummer bei:

andy.schaefers@ja-schaefers.de

Falsch angegebene Lieferadresse

Bitte kontrolliere deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Wenn dir nach der Bestellung ein Fehler auffällt, kontaktiere uns so schnell wie möglich. Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht verarbeitet oder versendet wurde.

Wird eine Sendung aufgrund einer von dir falsch oder unvollständig angegebenen Adresse an uns oder den Produktionspartner zurückgeschickt, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten entstehen. Wir informieren dich darüber vor einem erneuten Versand.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Ware

Sollte deine Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah.

Schicke uns nach Möglichkeit:

• deine Bestellnummer,
• eine kurze Beschreibung des Problems,
• gut erkennbare Fotos der Ware und gegebenenfalls der Verpackung.

E-Mail: retoure@ja-schaefers.de

Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben uneingeschränkt bestehen. Eine starre Meldefrist von nur einer Woche besteht nicht.

Widerruf und Rückgabe

Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht, zur Rücksendung, zu den Rücksendekosten und zum Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung .

Bitte beachte, dass eine Rückgabe aufgrund eines Widerrufs nicht mit einer Reklamation wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Ware gleichzusetzen ist.

Verantwortung während des Versands

Bei Bestellungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an dich oder eine von dir bestimmte empfangsberechtigte Person über.

Die bloße Übergabe des Pakets an einen von uns ausgewählten Versanddienstleister verlagert dieses Risiko nicht auf dich.

Noch Fragen?

Wir helfen dir weiter.

Schreib uns unter andy.schaefers@ja-schaefers.de und gib bei Fragen zu einer Bestellung möglichst deine Bestellnummer an.